До этого запускалась?
Откуда брали игру?
Желательно, полный скриншот сообщения, если там написано что-то еще.
Варианты решения пока что:
1. Выставить режим совместимости для игрового файла.
2. Активировать режим скрытых папок, удалить папку User-AppData-Roaming-RunicGames. Делать при открытом окне ошибки. Это удалит все данные о созданных персонажах, если что.
Это вроде бы часто бывает со Steam версией, мало ли откуда вы игру взяли или вам дали.